Retours et remboursements

Les retours

Les retours sont à la charge du client.

Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@anemonestore.fr

 

Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours, à réception de votre colis, pour nous retourner vos articles. Au delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés.  

Nous ne pratiquons pas d’échanges, seulement des remboursements sur le(s) produit(s) retourné(s).

Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être dans leur état d’origine, ne pas avoir été lavé(s), ni porté(s), et avec leur étiquette.

 

Effectuer un retour : 

1) Nous contacter à l'adresse suivante en indiquant les produits retournés ainsi que le motif du retour : 

contact@anemonestore.fr

2) Nous vous envoyons une fiche retour en réponse au précédent mail

3) Imprimer la fiche retour et la glisser dans le colis

4) Envoyez votre colis à l'adresse indiquée dans le mail

5) Le remboursement

Une fois les produits retournés, le remboursement des produits sera effectué dans un délai de 15 jours après confirmation de la réception de votre colis.